Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos es GoAqui. Para cualquier cuestión de privacidad puedes escribir a soporte@goaqui.com.
Datos que tratamos
- Datos de contacto: nombre, teléfono y correo electrónico
- Direcciones de entrega
- Historial de pedidos y preferencias
- Datos técnicos de uso (dispositivo, ubicación aproximada) para mostrarte tiendas cercanas
Finalidades
- Gestionar tu cuenta y tus pedidos
- Procesar pagos y prevenir el fraude
- Comunicarnos contigo sobre el estado de tus compras
- Mejorar el servicio y personalizar la experiencia
Base legal y conservación
Tratamos tus datos para ejecutar el contrato de compra, cumplir obligaciones legales y, cuando corresponde, con tu consentimiento. Conservamos los datos el tiempo necesario para prestar el servicio y cumplir las obligaciones legales (por ejemplo, fiscales).
No vendemos tus datos
GoAqui no vende tus datos personales. Solo los compartimos con los comercios y proveedores necesarios para completar tu pedido (por ejemplo, la pasarela de pago o la tienda que prepara tu compra).
Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:
- Acceso, rectificación y supresión
- Limitación y oposición al tratamiento
- Portabilidad de tus datos
Eliminación de cuenta
Puedes eliminar tu cuenta desde Perfil › Privacidad. Si tienes pedidos, devoluciones o reservas pendientes, deberás completarlos o cancelarlos antes.
Tras la solicitud, la cuenta queda desactivada durante 30 días; en ese plazo puedes restaurarla con un clic iniciando sesión. Pasado ese plazo se eliminan tus datos personales de forma definitiva. Solo conservamos, sin vincularlos a tu identidad, los datos de pedidos que la ley obliga a guardar.
Cómo ejercerlos
Escríbenos a soporte@goaqui.com. También puedes gestionar tus datos desde la configuración de tu cuenta.